Для пациентов и врачей
Защищённый медицинский мессенджер с личными кабинетами врача и пациента
Управляемый канал для медицинской переписки, документов и связи пациента с врачом — с личными кабинетами и интеграцией с цифровым контуром учреждения.
Почему нужен отдельный медицинский мессенджер
Viber, Telegram и другие публичные мессенджеры не дают медицинской организации управляемого контура: доступом сотрудников, хранением переписки, журналом действий и передачей документов. Их использование для медицинской переписки может создавать риск несоблюдения требований к обработке персональных данных.
Почему нужен отдельный медицинский мессенджер
Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» № 99-З устанавливает требования к законным основаниям, целям и мерам защиты при обработке персональных данных, включая трансграничную передачу. Учреждению нужен канал, в котором оно может управлять доступом, хранением, маршрутом передачи и аудитом переписки. Конкретные требования определяются для пилота с учётом его интеграций и процессов.
Закон Республики Беларусь № 99-З →Проверенный международный подход
Мы используем подход специализированных медицинских мессенджеров: управляемые роли, защищённый обмен, журналы действий и интеграции с медицинскими системами. В Германии TI‑Messenger развивается в телематической инфраструктуре здравоохранения, а во Франции MSSanté объединяет совместимые защищённые сервисы обмена медицинской информацией.
Возможности
- раздельные роли пациента, врача, медсестры, руководителя подразделения, администратора и других согласованных сотрудников
- личные и групповые медицинские чаты в контуре учреждения
- обмен результатами, документами и изображениями
- связь с личными кабинетами врача и пациента, получение согласованных данных с устройств мониторинга здоровья
- работа в одном учреждении с возможностью масштабирования на несколько учреждений, регион или отрасль
- интеграция с традиционными каналами связи по согласованному и безопасному сценарию
Кому подходит
- пациенты
- медицинские работники
- административные сотрудники учреждения
- руководители медицинских организаций
Кому особенно важен защищённый контур
В первую очередь — руководителям медицинских организаций, которым необходимо управлять рисками и правилами работы с чувствительной медицинской информацией.
- руководителям учреждений — для управления рисками, регламентами и масштабированием коммуникаций
- службам информационной безопасности и защиты персональных данных — для управляемого доступа и аудита действий
- врачам и медсёстрам — для понятной рабочей коммуникации с коллегами и пациентами
- пациентам — для связи с учреждением и получения согласованных данных в личном кабинете
Минимальный пилот
- развёртывание для одного учреждения
- административная панель и согласованные роли сотрудников
- личные и групповые чаты
- пилотная группа сотрудников и пациентов
- передача сообщений и документов
- личные кабинеты врача и пациента
- обучение администратора
Условия пилота
Состав пилота и необходимые интеграции согласуются после обследования площадки и уточнения задачи.
Согласуются отдельно
- дополнительные роли и сценарии сопровождения
- серверное и пользовательское оборудование
- услуги связи и сторонние лицензии
- интеграции с внешними информационными системами
- дополнительные сценарии и разработка
Возможные интеграции
- «Паспорт здоровья» и личные кабинеты врача и пациента
- медицинская информационная система, электронная медицинская карта и расписания
- лабораторные информационные системы и результаты исследований
- DICOM-архивы и медицинские изображения
- периферийные устройства мониторинга здоровья
- традиционные каналы связи — по согласованному и безопасному сценарию
Запросить демонстрацию
Определим задачу, интеграции и минимальный состав первого пилота.
Запросить демонстрацию