TeleMed AI · Интерактивные SMS-сервисы
SMS становится частью медицинского процесса
Не просто напоминание: пациент подтверждает визит по короткой ссылке, а результат возвращается в информационную систему.
Как работает
От записи — к подтверждённому визиту
МИС передаёт данные приёма. Пациент получает сообщение, открывает страницу визита и сообщает, сможет ли прийти. Сотрудник видит ответ без ручного обзвона.
- 01Запись в МИС
- 02SMS с короткой ссылкой
- 03Ответ пациента
- 04Статус обратно в МИС
Напоминание о приёме
Ваш визит в клинику
Приходите за 10 минут до начала. Возьмите документ, удостоверяющий личность.
Демонстрация: данные не отправляются и не сохраняются.
Рабочее место учреждения
Ответ становится статусом
Нажмите на ответ в примере, чтобы увидеть изменение статуса. В рабочем сценарии результат передаётся в МИС.
- 01Зафиксировать ответ пациента
- 02Обновить статус визита в МИС
- 03При отказе — подключить лист ожидания
Возможности
Инструменты для реального рабочего процесса
Всё для подготовки
Пациенту не нужно искать детали приёма в разных сообщениях.
- Врач, специальность, дата и время
- Адрес и кабинет
- Информация о подготовке
Ответ вместо предположений
Подтверждение превращается в рабочий статус визита.
- Подтверждение или отказ
- Время ответа и статус доставки
- Статистика подтверждений
Освободившееся время в работу
Отказ можно использовать в согласованном сценарии управления расписанием.
- Передача результата в МИС
- Подключение листа ожидания
- Дальнейшее расширение: перенос визита
Один из каналов TeleMed
Продолжает работу контакт-центра
Контакт-центр может инициировать SMS, а ИИ-оператор — использовать результат подтверждения. МИС остаётся источником записи и получает статус обратно.
- Без параллельного расписания
- Единый статус для сотрудников
- Сценарий под процессы учреждения
Единый контур TeleMed
Работает вместе с другими продуктами
Состав подключения и обмен данными согласуются с учётом ваших систем и процессов.
Первый запуск
Начнём с одного понятного сценария
Обследуем процессы, согласуем состав пилота и подключений, проверим результат вместе с вашей командой.
Стоимость, сроки, оборудование, связь и сторонние лицензии согласуются после обследования.
- 01Один тип приёма
- 02Импорт или интеграция с расписанием
- 03SMS и страница визита с двумя ответами
- 04Возврат результата в систему